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为贯彻落实全市街道工作会议精神和《关于加强新时代街道工作的意见》要求，切实加强街道社区对辖区内物业企业的监督指导和对物业项目的考核评价，近日，市住建委会同市委社会工委、市民政局联合下发《关于做好住宅小区物业项目负责人到社区报到相关工作的通知》，要求本市在岗的住宅物业项目负责人须于6月底前到所在社区居委会报到，积极参与社区议事，接受社区监督，进一步加强社区与物业企业的沟通和联系。
住宅物业项目负责人完成到社区报到后，各个社区将以此为契机，依托各类议事平台，把物业企业纳入其中，针对社区中广大居民关心的公共事务展开多方协商，寻求解决途径，妥善回应居民诉求，促进物业企业履行社会责任，积极参与社区共治共建。
《通知》要求物业项目负责人定期向社区进行汇报，遇到物业项目接撤管等重大矛盾纠纷时随时向社区进行报告;如发生人员变更，更换后的物业项目负责人应及时向社区进行说明，补充报到。
对拒不报到的项目后续将加大日常检查执法力度，切实加强物业企业和社区的联系，为物业管理纳入社区治理奠定坚实基础。形成物业项目负责人到社区报到，参与社区共商共治，接受社区监督指导，进一步改善物业服务，提高居民满意度和幸福感的良性循环，营造和谐有序的社区环境。
此次住宅物业项目负责人到社区报到截止时间为6月30日，各个小区实际在岗的项目负责人必须在6月30日前完成报到工作。
同时，市住建委目前正在加快研究制定物业项目履约考评办法，赋予街道对物业服务项目进行考评的职能，围绕物业服务的质量、服务承诺兑现、居民满意度等内容，定期对物业项目进行检查和考评，考评的结果将作为物业服务企业信用评价的重要依据。
项目负责人是否按时到社区报到、接受社区指导监督并积极配合相关工作已被列入考评指标，将作为街道社区考核物业企业的重要一环。
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发表于 2023-11-1 09:27:07
