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用美团董事长王兴那句“2019可能会是过去10年里最差的一年，但却是未来10年最好的一年”来概括中国会展业过去三年深受疫情影响的历程，我想很多会展企业家应该深以为然。活动签到的相关问题可以到网站了解下，我们是业内领域专业的平台，您如果有需要可以咨询，相信可以帮到您，值得您的信赖！
很多时候走惯了上坡路的企业，很难在2020年想到之后一年可办展办会的时间比2020年还短，同样，上海的会展企业也很难在2021年想到当年之后的2022年他们会经历那非同一般的两个月。
那我们的会展企业应该怎么办？
上海对外经贸大学会展与传播学院院长王春雷老师的朋友圈里有一句话或许可以回答上述的问题：应对乌卡时代（volatile，uncertain，complex，ambiguous的缩写，分别是易变、不确定、复杂和模糊的意思），要处理好不确定性环境下战略、建构和资源之间的关系。
（图片来自网络）
既然两年前的文章谈的是会展主办如何反脆弱，那这一篇我们就来谈谈会展企业如何反脆弱，因为毕竟主办方在整个会展产业链中处于上游，而广大的中下游企业苦疫情久矣。
我两周前去上海市旅游行业协会交流，领导和我说了某会奖大国企转型文创行业，通过布局黄浦外滩大世界等优质文创场地深耕内容，协助文旅局孵化青年人喜爱的文化产品IP的成功故事。虽然这个故事很不错，但考虑到背景和资源，这个案例对会展业的广大民企来说，可能借鉴意义并不大。
我想通过这几年我观察到的一些企业的故事，给大家提供一些可以攻玉的他山之石。
创信的徐立红总是我的好友，同会展业众多的展览展示企业一样，他的公司也是搭建业务起家，早年的时候特装展台的布置乃至主场也曾是创信的重要业务。
我去创信看过徐总的工厂，所以疫情对于创信来说一定是影响非常大的，因为展陈企业一旦有了一定规模的工厂就会非常“重”。
徐总为人谦和，同时也善于思考，他在很久以前就认为搭建、主场的业务从长期来说一定会成为红海，而且由于全线下的属性，对他这样经历过2003年非典SARS的会展人，就显得非常volatile（易变），uncertain（不确定）。
创信负责的Lancome展台
由于机缘巧合，创信在服务美博会客户的时候，发现了商业展示是一条非常好的赛道。
以兰蔻、资生堂和佰草集这样的化妆品企业为例，他们在大型商场里的柜面陈列会以季度或者固定的频率进行翻新，单店每次的投入比起临展来说并不小。如果上海所有的柜面数量叠加，这个投入就相当可观了。
而这样具有周期性、稳定现金流和相对固定利润率的业务（大企业的采购一定让你有合理的利润但不是丰厚的利润），正好可以填补临展业务日趋激烈竞争所带来的问题，因此创信开始了自己的转型之路。
大家可以想想，当你充分布局这条赛道中的若干头部企业，作为服务商也规避了单个客户业绩经营波动给你所带来的风险，正所谓东边不亮西边亮。
即便不断涌现的新国潮品牌以及线上销售为主的品牌如花西子、梵蜜琳，也需要相当数量的线下体验店来支撑自己的业务发展。
因此我想通过这个例子来给广大展览展示企业一个思考的命题，那就是展览展示企业如何穿透主办方服务到参展商的日常营销场景中去？
这就需要苦练内功。
创信不仅有自己的工厂和各种资质，还通过了ISO9001-2008国际质量标准体系认证，加上良好的服务和口碑，才入了这些大企业的法眼。
同创信一样，迈勒士也是上海市会展行业协会的理事单位。
疫情前，迈勒士和广大公关活动公司一样，专注于企业公关、推广、策略和各种线下营销活动的策划和执行。
从疫情开始，迈勒士的丁总就积极考虑转型为企业谋篇布局。通过品牌战略定位，走上了艺术文化管理、艺术展览、空间规划这条专业服务的赛道。3年来在外滩助力政府打造艺术文化集聚中心，参与了外滩1号、外滩18号、外滩27号、北京东路230号、九江路111号多个美术馆和艺术中心的策划运营工作，为老百姓走进外滩古建筑、实现建筑可阅读作出了重大贡献，实现了企业商业价值和社会价值的融合、统一。
（三馆一中心）外滩1号国际艺术中心、外滩18号、外滩27号、北京东路230号美术馆
除此以外，迈勒士还为程十发美术馆、teamLab新媒体无界美术馆、临港当代美术馆、金桥美术馆等多家美术馆提供策展、运营服务，也积极助力把艺术文化项目通过数字化形式搬到线上，通过线上展出实现了线上线下融合。
就在7月8号，临港当代美术馆与滴水·湖光公益文化空间恢复开放，重启后的首个展览“宇宙魔方——新媒体艺术展”正式与大家见面，背后就有着迈勒士团队的努力和付出。
宇宙魔方——新媒体艺术展海报
对很多企业来说，会展业是一个非常狭窄的赛道，往往企业家仅仅只能看到自己熟悉市场的一亩三分地，做商业B2B展览的不知道艺术展赛道的广阔，同样做惯了企业会议的公司不知道学术社团会议的体量，在实际经营过程中往往体现在看不上、不愿试、盲目转，这就要求会展企业做好自我剖析，找准定位，而不是呆在自己熟悉的舒适圈里，要知道纯线下就能吃饱过好的好日子已经过去了。
再看看美术馆和博物馆这条赛道。
相对来说，很多展览活动设施依旧利用率不高，需要有实力的、具有长期主义精神的公司来运营，这时候运营方和场地的关系未必是简单的租赁关系或是承包关系，而是会向着越来越流行的价值共创模式靠拢。
同时，作为运营方所面临的展陈周期比以往商业经贸展会显得更加短平快，这对运营方的能力也会提出新的挑战，而迈勒士就在这条道路上朝着打造IP、运营IP的方向高速奔跑。
（上海海关做好监管服务支持会展业回暖），而不是展馆里。
随着大量乙方以及产业链的中下游企业经过疫情洗礼向上游靠拢或者转移，乙方同甲方的边界感会日益模糊。
同样，活动主办方若在行业里实践重度垂直战略，它同媒体、咨讯平台等公司的边界也会淡化，而成为一个真正意义上的行业平台，兼具多种角色与一身。
最后想跨界选一家旅游酒店行业的企业来给会展从业者们一些启发。
凯悦集团与首旅如家集团联手推出的全新酒店品牌“逸扉 (UrCove by HYATT)”，是凯悦酒店集团旗下品牌。
凯悦中国区副总裁、逸扉酒店CEO及董事总经理孙武是我非常尊敬的酒店业前辈。
两周前他在苏州有一个非常精彩的演讲，介绍逸扉酒店的创新。
逸扉很早就提出了社区酒店的理念，酒店大堂中的“创逸空间”已经得到了消费者与宾客的广泛认同。
举例来说，每家逸扉酒店都会定期围绕节假日开展免费社区活动，如中秋做月饼、端午做粽子，逸扉将酒店公共区域开放给周边居民、首旅和凯悦的集团会员和附近办公楼的白领。
逸扉酒店的“创逸空间”举办社区活动邀请住店宾客、周边居民免费参加。
同时“小小打工人”活动、“王者荣耀”电竞观赛、皮爷咖啡手冲体验等各类型活动也覆盖全年段客户，特别是Z世代用户。
在疫情影响下，逸扉的大闸蟹、小龙虾自助餐也成为酒店吸引用户的爆款产品，扛起了流量入口的担当。
逸扉酒店专属的“创逸空间”意在为宾客打造24小时咖啡、24小时酒吧、24小时分享办公、24小时邻里中心等多功能居停场所。
以上种种举措，都指向了身边的用户群体，这和北京最近发送的京郊旅游消费券理念其实不谋而合。
那么作为一家会展企业，你身边的客户是谁呢？
首先，是你所在省市的政府和国企，疫情之下本地体制内的生意是具有某种确定性的。
虽然可能面临账期较长的挑战，但是熬过去就是胜利。对广大一直承接市场化业务的会展企业来说，不妨转变思维，调整团队的心态，白猫黑猫抓住老鼠就是好猫，谁说体制内的业务不香呢？
其次，是你周边的园区、商超和办公楼，每逢节假日的节日布置，商场的DP点（DP点指的是静态的一个商品展示）。
商场快闪店
如果商场中厅能引入自有IP举办文创特展，或许更是一门好生意。
最后，可能是你所在周边办公楼宇的入驻企业。
谁说会展企业不能挨个敲门？谁说会展企业不能地推？
放下酒香不怕巷子深的矜持，拿出自己企业的宣传册，挨个告诉邻居们，我们是做会展活动的，企业的活动营销、整合营销都可以交给我们。远亲不如近邻，或许邻居的一单小业务就能让你度过最困难的时期。
上述三种方法，笔者的团队就是这么实践的，也取得了一定的成绩。
众里寻他千百度，或许业务就在灯火阑珊处，谁说不是呢？
过去的十年来，我所在的企业一直在努力地做反脆弱的工作。
某种程度来说，企业反脆弱就和投资或者减肥反人性一样，是无比艰辛的。
从收入上要尽可能分散克服单一或几个大客户对公司业绩波动的影响，从行业客户上要从以往房地产、汽车、医疗的传统三板斧上向新兴的互联网、金融、机器人、人工智能等行业进行腾笼换鸟，从团队建设上要克服总部过大的影响向去中心化分散式网络的服务布局上靠拢（疫情期间尤甚），数字化转型更是给我们提出了如何尽可能多的创造线上/数字收入的课题。
以上种种都要求企业家本着长期主义的思维，克服人性中的种种弱点，才能有一个好结果。
以上拙见是本人抛出的一块砖，希望引来更多帮助会展企业穿越周期的美玉。
欢迎广大同行批评指正，谢谢大家！
（图片来自网络） |
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发表于 2024-3-23 18:54:33
